شرایط بازگشت کالا
رضایت مشتری برای عطاروف مهم است؛ با این حال محصولات خوراکی و گیاهی بهدلیل الزامات بهداشتی شرایط ویژهای دارند.
کالاهای قابل بررسی
- کالای اشتباه ارسال شده باشد.
- بسته در زمان تحویل آسیب جدی و قابل مشاهده داشته باشد.
- محصول پیش از بازشدن بستهبندی دارای ایراد قابل اثبات باشد.
موارد غیرقابل بازگشت
محصول بازشده، مصرفشده یا کالایی که شرایط نگهداری آن رعایت نشده باشد قابل بازگشت نیست، مگر نقص آن از ابتدا تایید شود.
مهلت اعلام
مهلت نمونه برای اعلام مشکل ۲۴ ساعت پس از تحویل است. تصویر بسته و شماره سفارش برای بررسی لازم خواهد بود.
این سیاست نمونه است و پیش از شروع فروش باید با فرآیند واقعی کسبوکار هماهنگ شود.